Как я играл в сити банк

разбойники, воры, уроды.

12. 11. 2013 9:02:32

Теги: citi bank,
X
123

Продолжение здесь

Окончание здесь.

Пару лет назад меня приманил CITI bank на свой продукт - сити карта. Почему я вообще в это ввязался - ну это как на девятерной вистовать: студент - от бедности, поп - от жадности, женщина из любопытства. Так и я - от жадности - покусился на те 2% из 3%, которыми банк был готов делиться от комиссии, взятой от продавца за использование карты; это во первых. Во вторых - карта давала возможность платить через интернет (что моя тогдашняя карточка из основного банка не давала - нужно было заводить специальную карточку). В третьих - это была master card, против моей основной viza, что давало какое-то резервирование. На момент организации карты уже был опыт, что в европах визу электрон берут далеко не везде, и по этому резервирование технологии казалось привлекательным в свете ещё и тех двух первых плюсов. Тем более, что банк оригинально обещал всё вообще решать по телефону, в том числе и закрытие карты.

Но время идёт, всё меняется. Мой родной банк сделал мне настоящую карточку, предложил экономить часть оплаты за активное использование карты, что с учётом многочисленных навязанных выборов от сити стало просто в лучшем случае в ноль, а в худшем - ещё и в минус. И решил я карточку закрыть.

Вот здесь был первый сюрприз - оказывается, нужно посылать письменную просьбу закрыть карту. После чего через месяц от получения карта будет закрыта. Ожидаемо и не смертельно. Посылаю записанное под диктовку заявление, месяц жду. Ноль реакции - приходит очередной пакет поплатков. Ладно - уже менее ожидаемо, но не удивительно. Посылаю письмо с подтверждением вручения. Опять ждём месяц - тут вроде бы всё ещё является моим косяком - исправно плачу этому багрённому ситибанку.

Но когда и в октябре ни чего не произошло - меня это уже начало сильно беспокоить. Очередной звонок в сити-банк, оператор всё признаёт, ссылается на перегруженость отделения (я даже не удивился, что отделение закрытия карт у них перегружено), пообещала отменить начисленные поплатки, и всё решить в ближайшее время. И вот - очередной месяц за нами, и кроме поплака в очередном счёте я обнаруживаю ещё и штраф за незаплаченные отменённые поплатки.

Ну что - случай передан страховщикам-правникам. Заодно и их проверим на вшивость. Буду писать о развити событий.

Да, я понмиаю, что это не прочитает ни кто, кроме яндекса и гугла. Но я надеюсь, что когда кто-нибудь ещё будет сомневаться - идти в сити или не идти, и в этом яндексе или гугле наберёт запрос, как я, то будет ненулевая вероятность, что там найдётся именно эта запись, и прочитав её, человек всё таки сделает правильный вывод, и не налетит. Ну если вы всё таки прочитали это по каким-то причинам - не поленитесь перепостить. Другого способа борьбы у нас толком то и нет.

<< < > >>

Комментарии

Сергей 12.12.13 20:52

У меня в своё время (лет 7 назад) карта закрылась за месяц и 5 (!) личных походов в отделение.

anton 13.12.13 11:12

У меня отделение - в Брно. Не на бегаешься. :(



Комментарий